Quién es responsable de tus datos

Miaouly es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Qué datos recopilamos

• Datos personales como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Tu dirección IP.
• El sistema operativo y el tipo y versión de tu navegador.
• Las páginas que visitas y las funciones que utilizas en nuestra web.
• Los mensajes y fotografías que nos envías al contactar con atención al cliente.

El pago lo gestionan procesadores de pago externos, y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Cookies y publicidad

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Colaboramos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos socios pueden usar cookies para recopilar información sobre tu actividad en este y otros sitios, con el fin de mostrarte publicidad basada en tus hábitos de navegación e intereses.

Por qué necesitamos tus datos

• Procesar tus pedidos, saber dónde entregarlos y comunicarnos contigo sobre la entrega.
• Procesar tu pago.
• Enviarte novedades y ofertas especiales por correo electrónico, solo si has dado tu consentimiento.
• Responder a las solicitudes dirigidas a nuestro equipo de atención al cliente.
• Gestionar nuestras operaciones comerciales y elaborar informes.
• Optimizar el sitio web, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y personalizar la publicidad.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Qué hacemos con ellos

Algunos de tus datos son tratados en nuestro nombre por proveedores que pueden estar en otros países, como la plataforma que aloja nuestra tienda (Shopify), procesadores de pago, empresas de transporte y herramientas de analítica, correo electrónico y publicidad, como Google y Meta. Solo les facilitamos los datos necesarios para prestar su servicio. No vendemos tus datos personales.

Si tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Protegemos tus datos manteniendo una conexión segura con nuestra web y limitando el acceso interno a la información personal mediante medidas adecuadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los datos que usamos para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento. Pasado ese plazo, eliminamos tus datos de forma irreversible.

Cuáles son tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, pedir su limitación, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si crees que algún dato que conservamos sobre ti es incorrecto o incompleto, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu nombre y el correo con el que compraste.

Revisaremos tu solicitud o reclamación y trabajaremos contigo para resolverla. Si sigues sin estar conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Si hacemos un cambio sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o con un aviso en esta web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.